ANALISIS KUALITAS WEBSITE E-COMMERCE UMKM KAIN TENUN SONGKET KOTA PALEMBANG

Irma Salamah, Hj Lindawati, Aryanti Aryanti, Asriyadi Asriyadi

Abstract


Abstrak
Website merupakan salah satu bentuk media masa yang dipublikasi melalui jaringan internet yang dapat diakses dimanapun dan kapanpun. Untuk mengetahui kualitas sebuah website maka perlu dilakukan pengukuran, dengan melakukan pengukuran kualitas suatu website dapat diketahui persepsi pengguna terhadap website tersebut. Dalam penelitian ini menggunakan metode WebQual 4.0 dengan tiga dimensi utama yaitu Usability Quality, Information Quality dan Service Interaction Quality. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey. Populasi dari penelitian ini adalah pengguna yaitu ibu-ibu dharma wanita Polsri yang pernah mengunjungi website UMKM kain tenun songket kota Palembang, dimana jumlah website yang diteliti adalah 13 website UMKM kain tenun songket. Sampel dari penelitian ini 90 pengguna yang pernah mengunjungi website. Pengujian dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah Service Interaction Quality, Information Quality berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Usability Quality tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna

Full Text:

PDF

References


DAFTAR PUSTAKA

Alvina. P. Astuti and P. K. Sari, “Analisis Kualitas Website Lazada Indonesia Berdasarkan Pengguna Lazada Indonesia”

Candra Irawan, “Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan WebQual (Studi Kasus Pada Kabupaten Ogan Ilir)”, Jurnal Sistem Informasi (JSI), VOL. 4, NO. 2, Oktober 2012,

Duwi Priyatno. “Paham Analisa Statistik Data dengan SPSS”, 2010. MediaKom.

M. Fadhli, dll., “Konseptual Framework Untuk Pengukuran Kualitas Website,” Seminar Nasional Informatika 2015 (semnasIF 2015) ISSN: 1979-2328 UPN Veteran Yogyakarta, 14 November 2015.

Nurhayati, “Analisa Website Puslit Indonesia Dengan Menggunakan WebQual Untuk Pengukuran Kualitas Website,”Jurnal Sistem Informasi dan Telematika ISSN 2087-2062, 2008.

Sarwoko, “Statistik Inferensi”, 2007. C.V Andi Offset, Yogyakarta

S. Barnes and R. Vidgen, “WebQual : An Exploration of Web-site Quality.” 1998

S. Barnes and R. Vidgen, “An Intergrative Approach To The Assessment Of E-Commerce Quality”, Journal of Electronic Commerce Research, VOL. 3, NO. 3, 2002.

Sekaran, “Metode Penelitian”, 2006, Edisi Kelima, Jakarta, Ghalia Indonesia.

S. Monalisa, “Analisis Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan Penerapan Metode WebQual ( Studi Kasus : UIN Suska Riau )”, Jurnal Sains, Teknologi dan Industri, Vol. 13, No.2, Juni 2016, pp.181 - 189 ISSN 1693-2390 print/ISSN 2407-0939 online.

Syaifullah dan D. O. Soemantri, “Pengukuran Kualitas Website Menggunakan Metode WebQual 4 . 0”,Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, Vol. 2, No. 1, Februari 2016.

http:// https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/, diakses tanggal 7Agustus 2017

http://www.citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.107.5463, diakses tanggal 20 Agustus 2017




DOI: https://doi.org/10.51920/jd.v7i2.89

Refbacks

  • There are currently no refbacks.



Alamat Sekretariat / Redaksi

Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Catur Insan Cendekia (UCIC)
Jl. Kesambi 202 Kota Cirebon 45133Jawa Barat Indonesia
Telp.(0231) 220 250 / 220 260 / 200 418
Fax.(0231) 242 112, E-mail:lppm@cic.ac.id
Website: http://jurnaldigit.org