PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN INFORMASI PENGADUAN INFRASTRUKTUR KOTA BERBASIS UI/UX OPTIMALISASI RESPONS PEMERINTAH
Abstract
Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan besar dalam tata kelola pemerintahan, termasuk dalam penanganan infrastruktur perkotaan. Pemerintah Kota Cirebon masih menghadapi kendala dalam sistem pengaduan masyarakat yang belum terintegrasi dengan baik, sehingga penanganan laporan infrastruktur sering terlambat dan kurang transparan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi pengaduan infrastruktur berbasis mobile bernama Wani Lapor, guna mempermudah masyarakat melaporkan kerusakan infrastruktur sekaligus meningkatkan respon pemerintah. Metode Design Thinking digunakan sebagai pendekatan dalam perancangan, melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Hasil dari penelitian ini berupa prototype interaktif yang menampilkan berbagai halaman utama seperti login, registrasi, beranda, laporan, notifikasi, dan profil baik untuk pengguna maupun admin. Berdasarkan hasil implementasi dan evaluasi desain, prototype dinilai telah memenuhi prinsip kejelasan navigasi, kemudahan penggunaan, serta tampilan visual yang menarik dan informatif. Aplikasi ini diharapkan dapat menjadi dasar pengembangan sistem pengaduan berbasis mobile yang efektif dan responsif bagi masyarakat Kota Cirebon.
Kata kunci: UI/UX, Prototype, Mobile, Pengaduan, Infrastruktur.
Full Text:
PDFReferences
S. Febriani, T. Sutabri, M. Megawaty, and L. A. Abdillah, “Perancangan UI/UX Aplikasi Sistem Informasi Layanan Administrasi Dalam Perspektif Psikologi Menggunakan Metode Prototype,” Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer, vol. 9, no. 2, pp. 1088–1103, Sep. 2023, doi: https://doi.org/10.37012/jtik.v9i2.1714.
L. Nasikhah, D. Susilowati, E. Pembangunan, F. Ekonomi, D. Bisnis, and U. Malang, “Infrastruktur Dan Pertumbuhan Ekonomi Di Indonesia,” Jurnal Ilmu Ekonomi (JIE), vol. 08, no. 01, pp. 68–80, 2024.
M. I. Fadilla and N. Ratnawati, “Peranan Pembangunan Infrastruktur Dalam Meningkatkan Kualitas Hidup Masyarakat,” Jurnal Ekonomi : Journal of Economic, vol. 15, no. 01, May 2024, doi: https://doi.org/10.47007/jeko.v15i01.7442.
Bachtariza, P. Nainggolan, E. Purba, and J. A. Marbun, “Jurnal Regional Planning,” Pengaruh Peningkatan Infrastruktur Jalan Terhadap Pendapatan Regional Di Kabupaten Batu Bara, vol. 3, no. 2302–5980, 2021, doi: https://doi.org/10.36985/jrp.v3i2.626.
Yusutria, A. Fajri, E. Hudatun, and R. Febriana, “Kelola Jurnal Manajemen Pendidikan Magister Manajemen Pendidikan FKIP Improving the Quality of Education through Infrastructur in Era 5.0,” Dec. 2024.
V. Sarfin and M. Andarwati, “Perancangan UI/UX Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Menggunakan Metode Design Thinking,” Digital Transformation Technology, vol. 4, no. 2, pp. 1150–1157, Jan. 2025, doi: https://doi.org/10.47709/digitech.v4i2.5352.
Y. Luo, “Enhancing Educational interfaces: Integrating user-centric Design Principles for Effective and Inclusive Learning Environments,” Applied and Computational Engineering, vol. 64, no. 1, pp. 193–198, Jun. 2024, doi: https://doi.org/10.54254/2755-2721/64/20241427.
J. Ma, K. Sreedhar, V. Liu, S. Wang, P. Perez, and L. Chilton, “DIDUP: Dynamic Iterative Development for UI Prototyping,” ACM Trans. Graph, vol. 37, no. 111, p. 5, 2018.
A. Oktaviani, D. Sarkawi, J. Yusuf, and D. Novianti, “UI/UX DESIGN DEVELOPMENT ON PT GALVA TECHNOLOGIES Tbk WEBSITE SERVICE TRACKING WITH THINKING DESIGN METHOD,” Jurnal Riset Informatika, vol. 7, no. 2, pp. 24–29, Mar. 2025, doi: https://doi.org/10.34288/jri.v7i2.338.
R. Dyah Handika, A. Nugroho, and R. Artikel, “Perancangan UI/UX Aplikasi Kabupaten Semarang Virtual Tourism Destination Menggunakan Metode Goal Directed Design,” AITI: Jurnal Teknologi Informasi, vol. 22, no. 1 Maret, pp. 101–116, 2025.
A. Y. Kurniawan, E. Sany, and M. Megawaty, “Penerapan UI/UX Pada E-commerce Batik Jambi Duo Serangkai Berbasis Web (Studi Kasus Gerai Batik Jambi Duo Serangkai),” Jurnal Manajamen Informatika Jayakarta, vol. 4, no. 1, p. 114, Feb. 2024, doi: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1313.
A. K. Paramasatya and C. Rudianto, “Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Perancangan UI/UX Website Komunitas Teman Bermain Anak dengan Metode Goal-Directed Design UI/UX Design of a Children’s Playmate Community Website using the Goal-Directed Design Method,” Perancangan UI/UX Website Komunitas Teman Bermain Anak Dengan Metode Goal-Directed Design, vol. 14, no. 3, pp. 2540–9719, 2025.
A. Lutfiyani, R. Sumantri, and T. Anggoro, “Interface Design Techniques with Wireframing for Online Library Website Layout Design Using Figma,” User Interface Design Techniques with Wireframing for Online Library Website Layout Design Using Figma, vol. 06, no. 1, 2024.
T. Hendarman and M. Figma, “Desain UI/UX Dengan Figma Modul 04: Desain UI/UX Dengan Figma Gambar 1 Figma Untuk Desain UI / UX,” 2023.
Z. A. Pratama, A. P. Sari, and S. M. Satrio, “Maze Design Usability Testing Pada Prototipe Aplikasi IOT Urban Farming Hips,” Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro, vol. 12, no. 3, pp. 174–179, May 2024, doi: https://doi.org/10.30591/polektro.v12i3.6039.
A. R. Djamarullah and W. A. Kusuma, “Elicitation of Needs Using User Personas to Improve Software User Experience,” Ultimatics : Jurnal Teknik Informatika, vol. 14, no. 1, pp. 28–35, Jul. 2022, doi: https://doi.org/10.31937/ti.v14i1.2633..
DOI: https://doi.org/10.51920/jd.v15i2.448
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Wiwiek Nurkomala Dew, Amanda Putri Rahadatul Aisy, Muhammad Afif Sulhan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
| Alamat Redaksi : LPPM Universitas Catur Insan Cendekia (UCIC) Jl. Kesambi 202, Kota Cirebon 45133, Prov. Jawa Barat, Indonesia Telp.(0231) 220 250 / 220 260 / 200 418 Fax.(0231) 242 112, E-mail:lppm@cic.ac.id Website: http://jurnaldigit.org | P ISSN : 2088-589X E ISSN : 2720-9636  This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. |